品牌名稱
網易
企業規模
10000人以上
網易
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客戶簡介網易公司（NASDAQ: NTES）是中國的互聯網公司，利用互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易在推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統、無限容量免費網絡相冊、免費電子賀卡站、網上虛擬社區、網上拍賣平臺、24小時客戶服務中心在內的業內領先產品或服務，還通過自主研發推出了國產網絡游戲。截至2019年第二季度，網易郵箱總注冊用戶數突破10.3億，網易云音樂總用戶數已突破8億。
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業務述求• 穩定的短信通道資源，能保證短信整體發送過程中的發送質量• 具備整體的通信過程運維監控，確保短信發送穩定 • 具備完善的售后服務管理體系，能對整體短信發送情況定期進行匯總統計 |
解決方案概述
即信云通信為其提供高容量、低時延、穩定高效的MOS短信云平臺，使其智慧云教育平臺在信息通信方面實現高速、穩定的信息收發，大大提升智慧云平臺的可靠性和品牌影響力。即信云通信提供的通道解決方案具有以下特點：
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1.提供一主多備的通道資源服務方案
玄武科技采取一主多備方式，保證網易整體短信業務不受外界影響而中斷，同時搭配玄武強大的短信網關，具備多通道的負載能力，支持千萬信息同時并發。 -
2.強大的通信運維監控系統
玄武獨創的AMS監控系統，對其相關網關組建進行多維度監控，當短信發送出現異常時進行報警，監控終端同時顯示聲音和圖片的提示，監控終端截圖如下：
（監控過程中的界面）
（通道監控的界面）
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3.提供及時優質的售后服務，一站式全天候保障
(1)配置專屬售后團隊，提供7*24小時服務保障，重大故障承諾30分鐘內響應，最多2小時恢復
(2)多種售后支持手段，包括電話、微信、郵件等遠程支持以及現場服務支持，承諾在遠程支持無法實現時將派遣技術專家現場支持
(3)服務云運維，輸出運維周/月報給網易協助其進行短信發送情況統計和分析；定時組織通道接入方面巡檢，及時發現問題預警以及提供必要的解決方案
（發送總覽心中有數）
（發送區域分布一目了然）
（發送時長圖形直觀顯示）
（接口性能數據不再神秘）
應用價值• 一主多備的優質短信通道資源，為其短信發送提供優質的資源儲備。根據網易的業務情況，我司為其提供多條的優質短信通道，可根據業務的情況進行多通道的處理，并且多通道的接入，確保了整體短信發送具有優質的資源儲備，為其業務的穩定性提供良好的資源保障• 提供全方位的安全保障方案，解決其信息安全上的疑慮。從運營規則、運行制度、技術支持等多維度提供安全保障方案，確保網易的信息安全流轉 • 使用安全無運維煩惱。通過玄武科技為網易提供7*24小時售后響應服務。提供系統巡檢，故障恢復。運維周/月報反饋等，實現強有力的售后服務支撐，保障網易短信發送的穩定性，協助網易的業務持續拓展 |
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