廣之旅與惟客數(shù)據(jù)的合作案例展示
借助WakeData大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)實現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)廣之旅門店數(shù)字化
廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日(前身廣州市旅游公司)，是華南地區(qū)規(guī)模至大，實力至強(qiáng)，美譽(yù)度至高的旅行社，國內(nèi)唯一獲得全國旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)"中國用戶滿意鼎"的綜合性強(qiáng)社。全國旅行社中唯一被國家信息產(chǎn)業(yè)部指定的"國家電子商務(wù)試點單位"，打造出全國地方旅行社第一個"中國馳名商標(biāo)",在全國旅行社中唯一被世界生產(chǎn)力科學(xué)聯(lián)盟(WCPS)授予"2006世界市場中國行業(yè)十大年度品牌"。
廣之旅通過WakeData客流云系統(tǒng)，幫助門店從性別、年齡、新老顧客、滯留時長等維度建立到店顧客畫像，輔助商家優(yōu)化陳列布置和促銷活動，提升進(jìn)店率。結(jié)合門店成單轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，掌握門店真實經(jīng)營狀況，為不同類型的門店運(yùn)營提供決策依據(jù)。
為何選擇 WakeData ?
WakeData基于大數(shù)據(jù)搭建的全域客戶營銷平臺，擁有精準(zhǔn)的人群定向能力、多樣的營銷玩法，幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，幫助企業(yè)降低營銷成本、提升營銷效率
WakeData聚焦零售行業(yè)，通過多個項目經(jīng)驗的積累沉淀，深刻了解傳統(tǒng)門店經(jīng)營運(yùn)營痛點，有成熟的實施經(jīng)驗推動解決方案的快速落地
項目內(nèi)容
利用人工智能技術(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計過店客流與進(jìn)店客流，為門店入口的廣告陳列、店前促銷活動提供決策與評估基礎(chǔ)，幫助提高顧客進(jìn)店率
實時掌握真實的進(jìn)店顧客人數(shù)，結(jié)合門店成單轉(zhuǎn)換率幫助對門店進(jìn)行分類管理，為不同類型門店的運(yùn)營策略提供決策基礎(chǔ)
通過圖像識別，幫助門店從性別、年齡、復(fù)購次數(shù)等維度構(gòu)建到店客流的客群畫像，為門店調(diào)整運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
價值綜述
基于圖像智能分析技術(shù)研發(fā)的用于會員營銷的解決方案。當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)時自動識別新顧客與老會員，新顧客推薦自主注冊會員，同步錄入CRM系統(tǒng)，形成連鎖企業(yè)會員信息庫。老會員進(jìn)店快速、準(zhǔn)確定位會員身份信息，聯(lián)動會員信息（優(yōu)惠折扣、購買記錄、消費頻次、購物喜好等）以提供個性化服務(wù)
聯(lián)動會員購買記錄，消費頻次，旅游喜好等記錄店員主動關(guān)懷，推薦適合的旅游商品，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
識別顧客身份，根據(jù)性別、年齡等特征精準(zhǔn)呈現(xiàn)熱門旅游廣告信息，快速抓住客戶購買欲。客戶未購買后可通過小程序推送優(yōu)惠信息精準(zhǔn)觸達(dá)做二次轉(zhuǎn)化，降低了營銷成本
分析多次到店及二次消費顧客的購買頻率、消費能力等信息，比對顧客數(shù)據(jù)變化趨勢,通過店員導(dǎo)購及創(chuàng)新活動引導(dǎo)注冊新會員建立會員信息，門店的AI圖像識別提高了各門店員工和客戶之間的距離，增加了用戶好感，加大了店員和客戶之間的粘性，提升品牌忠誠度
