南寧綠森林硅藻泥門店借助酷家樂,實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹率30%,成交率超75%
善用資源,變我之利器為人之利器
面對終端門店設(shè)計人才培養(yǎng)難、流動大的難題,梁新總結(jié)出一套16天進階拉練式帶教方式。首先,在酷家樂大學(xué),下載標(biāo)準(zhǔn)的課程體系制作成定制版的PPT教程,同時,每天下班之后組織分享國內(nèi)外經(jīng)典案例、觀看裝修的欄目等;前后16天進階式拉練,半個月全員快速上手,1個月初掌握核心設(shè)計技巧,能夠獨立承接客戶需求。
量減質(zhì)升,“精品化”成消費市場突圍關(guān)鍵詞
建立門店完善的設(shè)計體系分為三部曲。第一步,完成打造精良、技能純熟的設(shè)計團隊,提升門店設(shè)計師的設(shè)計效率、效果。第二步,設(shè)計前置,提升成交率,系統(tǒng)性地將2020年上半年收樓的小區(qū)戶型全部設(shè)計好。通過這種模式,門店成交率達到了75%以上,門店平均單值也隨之增長了33%。第三步,重視出圖質(zhì)量,完勝市場。在硅藻泥行業(yè),燈光的效果尤為重要,會打光,會精細化處理素材材質(zhì),渲染的圖真實感才會高,才能真正實現(xiàn)所見即所得,從而凸顯產(chǎn)品檔次高,而綠森林擁有這個技能,得到了消費者的高度認可。
高水平設(shè)計+優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立轉(zhuǎn)介紹好口碑
南寧的市場精裝房占比70%,綠森林硅藻泥的設(shè)計方案質(zhì)量,在南寧市場無可比擬;很多客戶會發(fā)自內(nèi)心地主動在業(yè)主群里宣傳。2020年3月份開始,南寧綠森林硅藻泥能達到30%的老客戶轉(zhuǎn)介紹,門店讓每個設(shè)計服務(wù)都源源不斷帶來到店和簽單。
設(shè)計不止眼前的茍且,還有詩和遠方
硅藻泥的最佳搭檔是窗簾,酷家樂公共素材里的窗簾,讓門店設(shè)計師們在進行空間設(shè)計時搭配漂亮的窗簾,客戶非常喜歡,設(shè)計師給窗簾門店的帶單、成單的幾率非常大。此外南寧綠森林硅藻泥設(shè)計團隊有一條警戒線:只要設(shè)計師提前完成當(dāng)月做圖任務(wù),設(shè)計總監(jiān)會為這個設(shè)計師暫緩接單,暫緩的這段時間可以找負責(zé)人進修技術(shù)能力或者休息、外出放松吸收靈感等等,在綠森林,設(shè)計師不是做圖傀儡,門店給予他們足夠的自由與空間去進取、開拓,不斷提升生活的幸福指數(shù)。