Five Plus是引領女裝時尚潮流的服裝品牌，門店遍布全國各大城市的主流商場。傳統店面的培訓方式是，每季一旦有產品上線，Five Plus總部營運培訓部即到各城市進行地面產品培訓，效果如何保證？各店鋪的地理位置形成了天然阻隔，工作中遇到問題只能請教店里屈指可數的同事，成功的銷售經驗稍縱即逝，如何促使銷售案例沉淀傳遞？互聯網電商的發展刺激著業務部門的神經，營運中心如何更有效支持現有運作體系？
 

面對一系列紛至沓來的新挑戰，Five Plus找到了解決方案—擁抱互聯網，從更新學習方法開始。

解決方案：
 

Five Plus與思酷合作開發掌上學院，為全國終端店鋪1500多名店員創建“5+奇妙學堂”，闖關功能“場景導入”-“學習”-“檢測”-“反饋”的教學設計滿足了特定崗位特定時期快速學習需要 （如新店員需要快速補充企業背景知識、產品知識及銷售技能與心態；新店長需要快速補充店鋪營運知識及管理技能與心態等）；輕松活潑的微課程迅速捕獲大部分85后年輕女店員的心，滿足日常工作中見縫插針的學習需要；同時，互動感強的問答圈子打破地域障礙，幫助企業內部崗位或經歷相似的學習人群能從他人身上快速吸取經驗和靈感，解決日常工作常見問題，進一步提高企業凝聚力。

項目效果：
 

平臺上線半年后的運營指數為：激活率 95.5%，上線率82.4%，月活躍率 89.7%，日均在線時長15分鐘，日均學課數為 2.9門/人。
 

1、高層/業務部門的支持：項目啟動前提前4個月與業務部門進行4次以上的溝通，確保項目被認可和支持。
 

2、營銷推廣：線上通過微信、郵件做內容饑餓營銷讓學員產生濃厚興趣，線下通過分區逐批的實地啟動會，讓每一個學員充分了解到場景學習（為何、何時、何地、怎樣用），保證激活率，同時分支管理員協助做后期電話回訪跟進。
 

3、內容運營：提前將內部已有的課程做微化處理，保證上線前1個月有100門企業微課，連同思酷已有的400多門銷售力微課共同構成企業的課程庫，保證更新量。上線后用PPT快速制作每日一課，包含最新商品介紹、商品促銷活動的銷售話術、根據熱門問答制作的主題微課、講師的欄目微課。
 

4、平臺運營：氛圍形象可愛化，打破HR高高在上的印象。利用線上圈子做互動問答交流，促進內部人人互助、經驗交流和知識沉淀。