品牌名稱
中國南方電網
企業規模
10000人以上

廣州供電局:內容平臺雙驅動,助推中高層千人培訓

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項目背景:


廣州供電局主要從事電網投資、建設與運營,負責廣州市11個區的電力供應與服務,截至2015年底,設置職能部門17個、掛靠機構9個、直屬機構27個。人力資源部負責統籌企業大部分培訓工作,除思酷移動學習平臺,還包括線下面授、微信公眾號、企業電子屏等各種學習途徑。



廣州供電局希望思酷能滿足其以下兩方面的需求:

1.培訓管理者的需求:課程制作更多樣,同時宣傳形式也更多樣,黨政知識、企業文化,能以更生動的形式、更廣泛的途徑宣傳。
2.學員的需求:學習形式更高效,能擺脫“文山會海“,即學即用;同時交流方式更高效,拓寬內部溝通的渠道,及時反映出基層情況、員工思想動態。

 

解決方案:


2014年起,思酷為廣州供電局打造了兩個APP:廣供干部掌院(中層)、廣供高管掌院(高層)。2016年7月,為提供更優質的體驗和服務,思酷協助推出升級版移動學習平臺——廣州供電局干部掌上學院,整合了經理薈和高層視角頻道,同時為廣供定制了100門“三嚴三實”類課程,而思酷運營團隊則為廣供提供強有力的運營支持,多形式宣傳推廣,線上線下合力,學習拉力賽,高頻率賽況播報等,反響激烈。

那么,問題來了:如何讓學員更快適應新平臺的界面和功能?思酷使出錦囊妙計——學習拉力賽養成計劃。即通過開展學習拉力賽,包括團隊賽和個人賽,制定以參與度為導向的積分規則,鼓勵二級領導參與帶動,以此培養學員使用新平臺的習慣。

學習拉力賽配以幾大助力措施,保證學員快速適應新平臺。

1、海陸空宣傳攻勢:多形式宣傳推廣,線上線下合力,包括發文、易拉寶、動畫、短信、APP長圖等,高頻率、雙入口發布,重時效,重廣度,鼓勵學員踴躍參加。
2、場景化使用指引:Banner發布說明,從使用場景出發,介紹APP的使用方法。
3、高頻率賽況播報:及時公布階段性比賽成績,持續營造“趕幫超”的氛圍。
4、自建課程傳遞正能量:微課選材結合企業實際,重實效性,傳達企業重要會議精神,結合圈子動態,展示企業精神,借此宣傳APP功能。
5、圈納百川:利用圈子鼓勵員工分享工作中的所思所想、征集意見,了解員工思想動態

項目效果:


1、自建課程關注度高,比賽期間,學員傾向于瀏覽“自己”的課程,瀏覽人數、評論數、點贊數均十分突出。
2、圈子參與度高,賽后仍有學員發帖交流,話題包括實時熱點(如G20)、生活(如家庭出游地點)等。
3、學習習慣初步養成,賽后一周數據下滑,隨后上升,人均積分趨于平穩,高于賽前階段,顯示部分學員堅持學習。
4、經過比賽,許多學員養成學習習慣,自覺每天報到學習。