從“車厘子自由”到“荔枝自由”，都市人早已不滿足于一日三餐的口腹之欲。水果，已經(jīng)成為不可或缺的消費品。篤信水果養(yǎng)生的國人，更加注重飲食健康，水果消費也逐年升級，截至2017年，國內(nèi)水果零售市場規(guī)模已經(jīng)達到2萬億元。

 

線上導流一步走

在手機支付遍地的當下，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值早已不言而喻。即使水果店的老板也熟稔于在店鋪貼上二維碼，引導用戶在線付款。聰明的商家不僅知道“掃一掃，微信到賬”，更意識到“掃一掃，好友添加”的重要性。
 
在開通到店小程序之前，臻匯優(yōu)品的老板便嘗試過微信運營。在用戶消費后引導對方添加微信好友，并時不時在朋友圈推送店鋪福利，拉動銷售。但過于頻繁的朋友圈廣告容易引發(fā)反感、甚至被屏蔽，營銷效果欠佳。
 
引入到店小程序并綁定公眾號后，一切難題迎刃而解，既有了統(tǒng)一的管理辦法，又免于負面風險。那么，基礎設施建好了，線上流量怎么來？
 
臻匯優(yōu)品發(fā)起了幸運大轉盤抽獎活動，并將活動門檻前置，所有在店內(nèi)消費的顧客可以掃描二維碼關注微信公眾號，通過后臺自動跳出的鏈接參與抽獎。獎品從5元優(yōu)惠券到價值188元的水果禮盒，共分為5等，中獎概率高達71%，獎品當場就能領取，以實物刺激用戶，最大限度激發(fā)了用戶的參與熱情。

 

憑借到店小程序的幸運大轉盤功能，臻匯優(yōu)品輕松實現(xiàn)將線下顧客導流線上的目標，公眾號粉絲增長了600%，轉化率高達94%。

社交裂變

用戶基數(shù)是決定一家店能否長久生存的基石，因此，想保證店鋪盈利只依靠老顧客是不夠的。裂變拉新，是最有效的獲客策略。
 
依托微信的社交關系鏈，臻匯優(yōu)品以優(yōu)惠鼓勵用戶轉發(fā)分享給自己的微信好友，實現(xiàn)以老帶新的裂變營銷效果——新人訪問，老用戶獲30積分；新人關注，獲/人；新人消費，獲3%獎勵金。目前，臻匯優(yōu)品的到店會員數(shù)已經(jīng)突破2000名，其中有140位新會員是通過老顧客轉發(fā)推薦被吸引進店的。

 

 

臻匯優(yōu)品的到店小程序后臺統(tǒng)計顯示，僅靠老顧客帶來的新人消費金額已超過2000元，而投入成本不到40元。

 

 

 

 

除分享有禮外，拼團也是有效的裂變手段。鑒于拼團設置了人數(shù)門檻，用戶往往拉動親朋好友一起參與活動，進一步擴大了用戶群體。在最近的一次拼團活動中，臻匯優(yōu)品收獲了令人驚喜的營銷效果——商家進了200箱小番茄，在運貨回店鋪的路上發(fā)起拼團，短短兩小時，在貨還未到店的情況下，小番茄已經(jīng)全部售罄。

 

 

 

 

從盒馬到每日優(yōu)鮮，生鮮電商可謂辦得如火如荼。除非下班順路經(jīng)過水果店，很少有年輕人愿意為了買水果特意下樓跑一趟了。部分原因是現(xiàn)代人已經(jīng)習慣了網(wǎng)購的生活方式，另一部分原因也在于水果是高頻消費品，且像西瓜、榴蓮或論箱賣的大件商品負重過度，導致人們不愿從門店購買。線下成交的客單價低，店鋪流量也不及以往，導致許多小型水果零售店的生存空間被擠壓，難以維持生計。
 
為了解決這個問題，臻匯優(yōu)品開通了5公里范圍內(nèi)的外賣服務，由店員直接配送，不經(jīng)過第三方。臻匯優(yōu)品基于門店現(xiàn)有的35元左右的客單價，規(guī)定外賣訂單消費滿68元，即可免5元配送費，既有助于加速產(chǎn)品銷售，也輕松實現(xiàn)了客單價翻倍的效果。

 

 

 

擁有了強大的營銷工具和完善的物流服務，提升營收效率只需要配合妥當?shù)臓I銷策略。
 
借助微信公眾號，臻匯優(yōu)品提前一到兩天發(fā)布活動預告，策劃了多次優(yōu)惠活動引導顧客消費。以4月30日至5月4日的活動為例，零門檻注冊會員即可參與充值送禮及特價水果活動。購買300元儲值卡送贛南臍橙一箱，購買500元儲值卡送海南千禧一箱。特價水果的活動原本預計持續(xù)3天，但活動一經(jīng)開啟，半天便銷售一空，僅4月30日當天營收就超3萬元。在到店小程序的幫助下，臻匯優(yōu)品的銷售效率直線上升，較之前提升了4倍，復購率達到73%。

 

 

 

 

之后，臻匯優(yōu)品還將陸續(xù)推出更多優(yōu)惠活動，如充值500元送20元，充值1000元送50元，充值2000送120元等不同階梯的福利，進一步增加用戶粘性，實現(xiàn)店鋪收益正向循環(huán)。