搭建企業(yè)內購商城,實現國有企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新
項目背景:
江蘇悅達集團有限公司創(chuàng)業(yè)于1979年,是全國重點國有企業(yè),擁有資產總額700億元,2019中國企業(yè)500強位列第211位,2019中國制造業(yè)企業(yè)500強第94位。
悅達集團聚焦于大汽車及智能制造、能源、健康產業(yè)布局體系,旗下汽車、紡織、醫(yī)院、酒店、智能產品等業(yè)務服務于廣大消費者,而集團員工接近4萬人,這4萬人也是集團自身業(yè)務的消費者。為強化系統(tǒng)內企業(yè)營銷協同發(fā)展,推動集團互聯網營銷工作,滿足集團內部員工的消費需求,悅達集團準備搭建一個內部員工采購商城系統(tǒng)。
但自己的技術團隊沒有電商平臺開發(fā)經驗,完全從零開發(fā)時間太長,無法實現集團快速上線項目的計劃。因為集團決定采購一套成熟的、支持個性化定制的電商系統(tǒng)。
方案成果:
悅達在萬米成熟的電商系統(tǒng)基礎上,開發(fā)了“悅享購”商城,并在2019年12月31日正式上線運營,標志著悅達集團在“互聯網+”時代向發(fā)展平臺經濟邁出了重要步伐,是落實集團五大結構調整,特別是營銷結構調整和營銷模式的創(chuàng)新行動。
商城主要包括產品線上展示及銷售、員工線上福利站、分銷裂變系統(tǒng)等主功能模塊。
通過平臺為悅達旗下的企業(yè)提供線上產品銷售、展示和服務。同時加強內外部資源整合,與外部優(yōu)質供應商合作,商城商品已覆蓋系統(tǒng)內外企業(yè)的汽車、紡織內衣、生活日用、美妝洗護、進口商品、健康服務等十二個品類,包括實物商品和健康體檢等虛擬商品。通過集中采購、產地直供、廠家直銷等渠道,為悅達集團旗下4萬名員工提供物美價廉的商品和高品質生活,讓員工享受便利和實惠。
“悅享購”商城特色服務主要圍繞四個方面:
一、系統(tǒng)內產品員工專屬內購,商城不開放注冊,只有內部員工可以登錄。對集團系統(tǒng)內各家單位的產品進行集中推薦,并借助大數據能力和智能營銷工具打造“精品推薦”“每周熱推”“應季嗨購”“聯合營銷”等特色活動專區(qū),讓集團系統(tǒng)員工了解悅達,以更具吸引力的價格購買和體驗悅達產品;
二、員工福利發(fā)放線上化,降低福利產品采購成本,員工可根據需要選擇福利產品,同時在產品包裝設計、專屬定制等方面凸顯悅達文化,增強員工歸屬感和滿意度;
三、圍繞員工日常消費頻率較高的產品,以及后臺數據統(tǒng)計,不斷優(yōu)化商品類目,尋找國內外優(yōu)質供應商合作,讓員工以更低的價格和更便捷的渠道購置日常所需產品;
四、提供最后一公里特色服務,不定期開展專屬配送及各類線下推廣活動,走近員工,了解員工需求,最終實現悅享購專屬定制配送服務。
“悅享購”在堅持提供優(yōu)質產品和服務的基礎上,積極優(yōu)化營銷方式、渠道和結構。通過自媒體、互動式直播、短視頻等宣傳方式增強平臺網絡傳播的黏性,強化大數據集成分析和應用,推動實施精準營銷,打造更適合市場需求的產品矩陣。