(1)客戶介紹

中國移動通信集團廣東有限公司珠海分公司（簡稱珠海移動）是我國移動通信行業中規模最大的省級公司——中國移動通信集團廣東有限公司（簡稱廣東移動）在珠海的分公司，作為珠海的主導通信運營商，為珠海用戶提供全方位移動信息服務。珠海移動網絡容量240萬戶；用戶數180萬戶；市場占有率超過70％。珠海移動現有員工超過1100人，近八年向地方繳納稅款近8億元，歷年投資累計超過30億元，為珠海市的經濟發展做出了巨大貢獻。珠海移動上線8Manage項目管理系統后，實現了一體化管理的模式，提高了企業執行力。

(2)項目背景

商業挑戰

• 企業策略執行情況不清晰

• 企業策略調整不及時

• 企業策略與績效脫節

長期以來，如何縮小策略制定和策略執行之間的鴻溝一直都是困擾珠海移動的一個老大難問題。成功的策略執行遠比制定一個出色的策略困難得多。珠海移動的企業策略規劃完成之后，在執行方面存在著企業策略與實施之間脫節的情況，主要表現為策略執行情況不清晰、策略調整不及時以及策略執行情況與績效脫鉤等幾個核心問題。隨著移動通信領域競爭格局的變化，珠海移動越來越意識到必須通過提升策略執行效率來解決這些問題，盡快實現企業策略的真正落地和有效執行。

(3)解決方案

• 使用 8Manage PM項目管理系統實現策略執行的全過程管理

• 通過項目和日常工作的系統化管理來實現策略執行的實時監控和跟蹤

• 將策略執行的信息作為績效評價的客觀數據

企業策略需要通過項目、日常工作來加以執行。珠海移動使用高亞科技的 8Manage PM項目管理系統/PMO多項目管理系統作為其策略執行支撐管理平臺，將各級管理人員、項目經理、日常工作負責人等角色集中于同一個平臺；將策略、項目、日常工作（崗位例行工作、重大事項、公文執行等）有機整合，使信息共享于同一個平臺；動態實時地展示和監控工作落實情況，實現了“一點接入、四通八達、動態管理、實時監控”的效果，有效地支撐了珠海移動的策略執行管理。

（1）策略管理方面：選用 8Manage PM項目管理系統/PMO多項目管理系統來支撐策略錄入、策略審批、策略執行、策略變更、策略跟蹤和策略成果展示的全過程管理。

（2）項目管理方面：使用 8Manage 項目管理系統強大的項目計劃和執行能力，以團隊協作為核心對項目的全過程進行管理；為各級領導、PMO、策略管理員、項目經理等提供了豐富的項目管理功能。

（3）日常工作管理方面：使用 8Manage PM項目管理系統/PMO多項目管理系統的工作下達和提醒、執行跟蹤、檔案管理等功能來實現對崗位工作、重要事項、公文處理等日常工作的管理。

（4）績效管理方面：使用 8Manage PM項目管理系統/PMO多項目管理系統的各類報表，實時提取策略執行過程數據，支撐績效管理。

(4)價值體現

8Manage 系統的上線，實現了珠海移動一體化管理的模式，構建了企業策略、項目、工作績效一體化的管理平臺，實現企業策略動態化執行，實時跟蹤和監控，提高了企業執行力。

實施效果——通過 8Manage，企業策略的執行過程得到很好的支撐

“通過 8Manage，我們可以真正做到有效的監控以及各層級之間計劃的一致性。”——徐志軍 基層經理

 “我們經常面臨一個很頭痛的問題，那就是前臺和后臺各做各的。而 8Manage 能夠幫我們解決信息散亂的問題，大家一起共同面對客戶，聚集到同一個平臺上，用共同的語言來描述一個問題。”——李如新 中層經理

 “我們現在可以確定的是，從企業策略制定到策略落地的全過程，我們都能進行有效的管理和監控。”——熊勇 總經理 珠海移動

“策略地圖作為企業的目標管理系統，就像珠海移動的一張大網，將項目工作、日常工作全都罩在網中，起到提綱挈領的作用。同時，借助策略地圖指導公司各項工作的開展朝著同一個目標努力。8Manage對策略地圖實現了很好的支撐。

一方面，8Manage 的策略地圖一目了然，可以清楚地看到各個部門的策略是否有具體的工作支撐。而不是策略制定出來之后掛在墻上，對部門各項工作的開展有無發揮其應有的作用卻無人知曉。

第二，年初制定的策略地圖在落實執行的過程中，根據實際情況，有些策略可能已不再需要，或者可能需要增加某些策略。腦圖時代的策略地圖，最終版本在誰那里都不清楚。而 8Manage 可以對策略地圖保持隨時更新，并且將策略地圖的歷史版本忠實地記錄 下來，以便跟蹤。

第三，管理層不僅可以在策略地圖中看到每項策略如何落實到具體項目，還可以通過項目的里程碑完成情況了解到策略的執行進度，從而對公司各項策略性工作的開展了然于胸。”——熊勇 總經理 珠海移動