品牌名稱
盒馬
所在行業
零售
企業規模
501-1000人

釘釘助力盒馬極致生鮮，提高工作協同效率

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對于盒馬線下門店的日常營運管理，釘釘的日志、審批、電話會議等多個功能，大大提高了管理成效以及門店人員之間的工作協同效率。
老板照片

趙立建

線下門店營運總監（上海）

痛點

解決方案

效果

門店電話信號經常不好，溝通不暢

辦公電話

忽略信號問題，員工間溝通順暢

員工日常工作質量和進度不易評估

日志

全面掌握員工工作情況，及時監控效果

加工人員指紋不清，傳統打卡較難

考勤

考勤打卡輕松簡單，統計容易

門店前后臺溝通順暢

——釘釘對你們的日常溝通有什么幫助？

蘇濤(生鮮加工員)：除了網絡電話，我和同事們還用釘釘消息和DING功能等多種方式進行溝通。

有一次店里的稱重收銀機壞了，后面還有長長的一隊顧客在等著結賬。我一個“DING”發到后臺技術部門，技術人員立馬過來調試機器，很快就解決了問題。排隊的顧客都看得很驚訝，連聲夸贊我們效率高，問題解決得“嘎”快呃。

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考勤打卡簡單輕松

——你們公司的考勤有什么特別之處？

蘇濤(生鮮加工員)：過去店里都用傳統考勤機，指紋打卡很痛苦。我們生鮮加工員因為長期接觸海水，手指會腫，抓取生鮮也難免有些灼傷，上班簽到打卡，有時怎么也打不上。

現在好了，只要我進入超市，連上店里的Wi-Fi，釘釘就自動給我打卡了。

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全員發釘釘日志，工作情況隨時匯總

——如果掌握不同門店、不同班次的工作情況？

趙立建（線下門店營運總監）：我們員工都會發釘釘日志，這樣每個人都可以了解團隊其他同事的工作計劃和進度，晚班人員可以直接看到白班同事的工作。

比如，加工員晚上收賬以后，會打掃好工作臺，清理冷藏柜，再把干凈整潔的工作臺照片通過日志傳到群中。這樣明天接班的同事就可以直接了解情況了。

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釘釘給我們提供了一種輕松的管理方式：企業群員工離職自動退群，免于人工漏操作，非常人性化，保護企業信息安全；釘釘打通企業通訊錄功能后，找人非常方便，并且將多種溝通方式整合在一個界面內。