國泰產(chǎn)險(xiǎn)成立以來，經(jīng)營范圍覆蓋東部沿海和中西部地區(qū)，已在北京、上海、江蘇、福建、廈門、廣東、浙江、山東、青島、四川、湖北等11個省市建立分支機(jī)構(gòu)，同時也成立了互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，探索包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在保險(xiǎn)中的應(yīng)用，探索如何更好服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)中所產(chǎn)生的場景化、碎片化的保險(xiǎn)需求，聚焦創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

釘釘故事：科技+保險(xiǎn)模式的探索

隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司經(jīng)營能力持續(xù)優(yōu)化，業(yè)務(wù)能力從成立之初至今也在逐步提升。但是在探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中，我們現(xiàn)階段保費(fèi)規(guī)模、利潤不是核心發(fā)展目標(biāo)，國泰產(chǎn)險(xiǎn)目前更關(guān)注于科技+保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)探索和產(chǎn)品創(chuàng)新，探索互聯(lián)網(wǎng)場景下的產(chǎn)品將是未來很長一段時間的發(fā)展目標(biāo)。

由于和螞蟻金服的合作，我們在探尋新產(chǎn)品模式中，發(fā)現(xiàn)工作模式的改變也是同樣刻不容緩的一環(huán)，于是我們使用了阿里旗下的釘釘作為我們的工作平臺。在使用過程中，釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)協(xié)同和組織在線和公司正在探尋的新業(yè)務(wù)模式在很多點(diǎn)上都非常契合，未來保險(xiǎn)業(yè)的新產(chǎn)品模式的嘗試相信會在釘釘上得以實(shí)現(xiàn)。

已讀未讀和DING讓消息高效便捷

——對于具體員工來說，釘釘帶來了哪些幫助？

龍泉（公司總經(jīng)理）：產(chǎn)品業(yè)務(wù)新模式的探索最終還是還是要落實(shí)到人的，新業(yè)務(wù)肯定對員工的能力和效率要求更高，在上傳下達(dá)和下傳上的工作溝通環(huán)節(jié)中，我們會使用釘釘?shù)脑S多功能，比如高效率的DING：

1.無論是一對一聊天，還是一對多的群消息，釘釘都能讓用戶知道發(fā)出的消息對方是否閱讀，哪些人已閱，哪些人未讀。

2.一鍵發(fā)起商務(wù)電話，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通變得簡單便捷，簡易高效的電話會議體驗(yàn)。

3.釘發(fā)出的DING消息將會以電話、短信或應(yīng)用內(nèi)消息的方式通知到對方。

員工管理，有據(jù)可考

——對于管理層來說，釘釘給管理帶來了哪些變化？

龍泉（公司總經(jīng)理）：對于管理層，可以說釘釘做到了“方寸之間，盡在眼底”。企業(yè)人員的簽到、請假外出、日報(bào)提交等狀態(tài)，將會有據(jù)可考。管理者可快速查看團(tuán)隊(duì)外出員工分布，掌握員工外勤工作情況，這很大程度上幫助管理層對于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。數(shù)據(jù)可視化，提高了效率的同時，也改變著員工的工作模式和業(yè)務(wù)模式。

釘釘傳遞小而美的祝福

能不能描述一下用釘釘之后最讓您難忘的一件事？

朵拉（公共關(guān)系專員）：在2017年元旦的時候，我們內(nèi)部員工在新年鐘聲敲響的時刻，收到了來自釘釘?shù)囊粋€電話，點(diǎn)開一聽，我們都驚艷了，是公司總經(jīng)理龍泉在零點(diǎn)給大家打CALL。跨年夜零點(diǎn)一起喊出“123、跨年快樂！”，并通過在線會議的方式送祝福，展示此時此刻的開心快樂，說實(shí)話真的很打動人，工作辛苦了一年，大家應(yīng)當(dāng)享受在幸?？鞓返暮Ｑ笾小Ｆ鋵?shí)釘釘并不是一款冷冰冰的工具，更多的是看企業(yè)如何使用釘釘加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。