國泰產險成立以來，經營范圍覆蓋東部沿海和中西部地區，已在北京、上海、江蘇、福建、廈門、廣東、浙江、山東、青島、四川、湖北等11個省市建立分支機構，同時也成立了互聯網事業部，拓展互聯網業務，探索包括移動互聯網、云計算、大數據等在內的互聯網技術在保險中的應用，探索如何更好服務于互聯網新經濟中所產生的場景化、碎片化的保險需求，聚焦創新和差異化的產品和服務。

釘釘故事：科技+保險模式的探索

隨著業務結構轉型發展，公司經營能力持續優化，業務能力從成立之初至今也在逐步提升。但是在探索業務創新的過程中，我們現階段保費規模、利潤不是核心發展目標，國泰產險目前更關注于科技+保險的業務探索和產品創新，探索互聯網場景下的產品將是未來很長一段時間的發展目標。

由于和螞蟻金服的合作，我們在探尋新產品模式中，發現工作模式的改變也是同樣刻不容緩的一環，于是我們使用了阿里旗下的釘釘作為我們的工作平臺。在使用過程中，釘釘的業務協同和組織在線和公司正在探尋的新業務模式在很多點上都非常契合，未來保險業的新產品模式的嘗試相信會在釘釘上得以實現。

已讀未讀和DING讓消息高效便捷

——對于具體員工來說，釘釘帶來了哪些幫助？

龍泉（公司總經理）：產品業務新模式的探索最終還是還是要落實到人的，新業務肯定對員工的能力和效率要求更高，在上傳下達和下傳上的工作溝通環節中，我們會使用釘釘的許多功能，比如高效率的DING：

1.無論是一對一聊天，還是一對多的群消息，釘釘都能讓用戶知道發出的消息對方是否閱讀，哪些人已閱，哪些人未讀。

2.一鍵發起商務電話，讓團隊內部溝通變得簡單便捷，簡易高效的電話會議體驗。

3.釘發出的DING消息將會以電話、短信或應用內消息的方式通知到對方。

員工管理，有據可考

——對于管理層來說，釘釘給管理帶來了哪些變化？

龍泉（公司總經理）：對于管理層，可以說釘釘做到了“方寸之間，盡在眼底”。企業人員的簽到、請假外出、日報提交等狀態，將會有據可考。管理者可快速查看團隊外出員工分布，掌握員工外勤工作情況，這很大程度上幫助管理層對于業務流程的優化提供可靠的數據依據。數據可視化，提高了效率的同時，也改變著員工的工作模式和業務模式。

釘釘傳遞小而美的祝福

能不能描述一下用釘釘之后最讓您難忘的一件事？

朵拉（公共關系專員）：在2017年元旦的時候，我們內部員工在新年鐘聲敲響的時刻，收到了來自釘釘的一個電話，點開一聽，我們都驚艷了，是公司總經理龍泉在零點給大家打CALL。跨年夜零點一起喊出“123、跨年快樂！”，并通過在線會議的方式送祝福，展示此時此刻的開心快樂，說實話真的很打動人，工作辛苦了一年，大家應當享受在幸福快樂的海洋中。其實釘釘并不是一款冷冰冰的工具，更多的是看企業如何使用釘釘加強企業的凝聚力。