客戶介紹

泰洋川禾成立于 2015 年 6 月，是國內(nèi)領(lǐng)先的新型娛樂集團(tuán)，主營(yíng)業(yè)務(wù)有藝人經(jīng)紀(jì)、短視頻 MCN、內(nèi)容投資制作、娛樂營(yíng)銷等，目前簽約合作了陳赫、papi醬、張鈞甯等四十余位藝人，旗下 MCN 機(jī)構(gòu)papitube 簽約孵化了百余位短視頻達(dá)人。泰洋川禾具有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)科技基因，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行前中后臺(tái)架構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)字信息化，打造了現(xiàn)代化的客戶服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)明星藝人和短視頻達(dá)人的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。

情期間，線上辦公成為了娛樂行業(yè)的剛需：明星藝人需要持續(xù)配合項(xiàng)目的線上宣發(fā)、向公眾做好防疫倡導(dǎo)；短視頻達(dá)人也需要在各個(gè)平臺(tái)持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容；企業(yè)需要為藝人和達(dá)人做好運(yùn)營(yíng)、為客戶做好服務(wù)。疫情期間遠(yuǎn)程辦公的過程中，泰洋川禾依靠飛書和自有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全員辦公線上化。

短視頻 MCN 業(yè)務(wù)：如何解決高效協(xié)同這個(gè)問題

泰洋川禾擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的短視頻 MCN 機(jī)構(gòu)papitube。從內(nèi)容制作、包裝、宣傳、推廣到商業(yè)變現(xiàn)，papitube 在規(guī)模化孵化博主方面已形成非常成熟的短視頻產(chǎn)業(yè)鏈，而這背后離不開公司內(nèi)部各個(gè)部門的高效協(xié)同。

在 papitube 日常業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，往往需要內(nèi)容制作、商務(wù)、簽約、后期等多個(gè)部門的高度聯(lián)動(dòng)。以內(nèi)容團(tuán)隊(duì)為例，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)一方面需要與商務(wù)部門緊密協(xié)作， 高度關(guān)注簽約博主發(fā)布內(nèi)容、活躍情況等多個(gè)健康度指標(biāo)；另一方面也需要跟簽約部門密切配合，共同對(duì)齊簽約目標(biāo)；此外，更是需要與后期部門通力合作，設(shè)計(jì)和制作各類物料。

特別是在疫情時(shí)期，無論是高管還是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，都需要頻繁進(jìn)行異地溝通。讓信息有效傳達(dá)、遠(yuǎn)程工作高效推進(jìn)，是組織面臨的一大挑戰(zhàn)。而飛書的音視頻會(huì)議與頻繁的跨部門溝通的需求十分契合，一場(chǎng)音視頻會(huì)議不僅讓溝通過程變得更加聚焦，也解決了不同部門信息不同步的問題。

此外，飛書的即時(shí)溝通也給泰洋川禾帶來了“高效”、“愉悅”的溝通體驗(yàn)。新成員入群后，可以查看所有歷史聊天記錄，第一時(shí)間自行了解上下文，節(jié)省了很多溝通時(shí)間；發(fā)送的消息會(huì)顯示“已讀”、“未讀”，發(fā)送人可以及時(shí)了解信息是否已傳遞到位；更智能的是，還可以在群聊中設(shè)置飛書提醒機(jī)器人，對(duì)每件需要追蹤的事情設(shè)置提醒時(shí)間點(diǎn)。

從結(jié)果來看，飛書讓整合跨部門協(xié)作變得更流暢，提升了各個(gè)環(huán)節(jié)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，在線辦公依舊能保持高效。

藝人經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)：開會(huì)在飛書，時(shí)間節(jié)省 50% 以上

藝人經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)鏈條較長(zhǎng)、涉及部門較多，需藝人運(yùn)營(yíng)部門和客戶服務(wù)部門高頻協(xié)同配合。藝人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需實(shí)時(shí)追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、做好藝人的日常管理與運(yùn)營(yíng)，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)需保持跟進(jìn)客戶線索、拓展客戶資源， 不同部門之間定期開會(huì)溝通，圍繞藝人影視綜藝、商務(wù)合作等項(xiàng)目展開討論和決策。

為了推進(jìn)跨部門會(huì)議高效進(jìn)行，泰洋川禾內(nèi)部也借鑒了“飛閱會(huì)”的模式。在跨部門會(huì)議開始之前，員工會(huì)使用飛書自帶模板創(chuàng)建會(huì)議記錄、項(xiàng)目管理、日?qǐng)?bào)周報(bào)等云文檔，即便是職場(chǎng)小白，也可以通過文檔快速、有條理地梳理好自己的工作。

同事會(huì)將會(huì)議內(nèi)容填寫進(jìn)已創(chuàng)建好的云文檔，并@相關(guān)同事，在場(chǎng)或不在場(chǎng)的同事都可以提前閱讀文檔，回答相關(guān)問題。會(huì)議進(jìn)行中，與會(huì)人員可以依據(jù)文檔大綱進(jìn)行討論，會(huì)議過程更加聚焦重點(diǎn)，推動(dòng)當(dāng)場(chǎng)解決問題。

傳統(tǒng)的會(huì)議記錄由單人獨(dú)立操作，信息準(zhǔn)確度無法保證，很容易流于形式。而飛書云文檔改變了這一局面，會(huì)議期間所有人參與創(chuàng)作的云文檔可直接作為會(huì)議記錄，減少額外進(jìn)行記錄的無用功。

在以往，泰洋川禾內(nèi)部一場(chǎng)三十、四十人的跨部門會(huì)議需要開兩個(gè)小時(shí)；使用飛書后，會(huì)議時(shí)間普遍縮短到一小時(shí)以內(nèi)，節(jié)省時(shí)間 50% 以上。

飛書已成為提升泰洋川禾企業(yè)效率的抓手，幫助員工戰(zhàn)勝惰性，減少形式主義行為，讓工作從無序走向有序。