客戶介紹

泰洋川禾成立于 2015 年 6 月，是國內領先的新型娛樂集團，主營業務有藝人經紀、短視頻 MCN、內容投資制作、娛樂營銷等，目前簽約合作了陳赫、papi醬、張鈞甯等四十余位藝人，旗下 MCN 機構papitube 簽約孵化了百余位短視頻達人。泰洋川禾具有濃厚的互聯網科技基因，在行業內率先實行前中后臺架構、業務數字信息化，打造了現代化的客戶服務體系，以實現對明星藝人和短視頻達人的規模化運營。

情期間，線上辦公成為了娛樂行業的剛需：明星藝人需要持續配合項目的線上宣發、向公眾做好防疫倡導；短視頻達人也需要在各個平臺持續產出內容；企業需要為藝人和達人做好運營、為客戶做好服務。疫情期間遠程辦公的過程中，泰洋川禾依靠飛書和自有系統實現了全員辦公線上化。

短視頻 MCN 業務：如何解決高效協同這個問題

泰洋川禾擁有業內領先的短視頻 MCN 機構papitube。從內容制作、包裝、宣傳、推廣到商業變現，papitube 在規模化孵化博主方面已形成非常成熟的短視頻產業鏈，而這背后離不開公司內部各個部門的高效協同。

在 papitube 日常業務推進過程中，往往需要內容制作、商務、簽約、后期等多個部門的高度聯動。以內容團隊為例，內容團隊一方面需要與商務部門緊密協作， 高度關注簽約博主發布內容、活躍情況等多個健康度指標；另一方面也需要跟簽約部門密切配合，共同對齊簽約目標；此外，更是需要與后期部門通力合作，設計和制作各類物料。

特別是在疫情時期，無論是高管還是執行團隊，都需要頻繁進行異地溝通。讓信息有效傳達、遠程工作高效推進，是組織面臨的一大挑戰。而飛書的音視頻會議與頻繁的跨部門溝通的需求十分契合，一場音視頻會議不僅讓溝通過程變得更加聚焦，也解決了不同部門信息不同步的問題。

此外，飛書的即時溝通也給泰洋川禾帶來了“高效”、“愉悅”的溝通體驗。新成員入群后，可以查看所有歷史聊天記錄，第一時間自行了解上下文，節省了很多溝通時間；發送的消息會顯示“已讀”、“未讀”，發送人可以及時了解信息是否已傳遞到位；更智能的是，還可以在群聊中設置飛書提醒機器人，對每件需要追蹤的事情設置提醒時間點。

從結果來看，飛書讓整合跨部門協作變得更流暢，提升了各個環節信息傳遞的及時性、準確性，在線辦公依舊能保持高效。

藝人經紀業務：開會在飛書，時間節省 50% 以上

藝人經紀業務鏈條較長、涉及部門較多，需藝人運營部門和客戶服務部門高頻協同配合。藝人運營團隊需實時追蹤市場動態、做好藝人的日常管理與運營，客戶服務團隊需保持跟進客戶線索、拓展客戶資源， 不同部門之間定期開會溝通，圍繞藝人影視綜藝、商務合作等項目展開討論和決策。

為了推進跨部門會議高效進行，泰洋川禾內部也借鑒了“飛閱會”的模式。在跨部門會議開始之前，員工會使用飛書自帶模板創建會議記錄、項目管理、日報周報等云文檔，即便是職場小白，也可以通過文檔快速、有條理地梳理好自己的工作。

同事會將會議內容填寫進已創建好的云文檔，并@相關同事，在場或不在場的同事都可以提前閱讀文檔，回答相關問題。會議進行中，與會人員可以依據文檔大綱進行討論，會議過程更加聚焦重點，推動當場解決問題。

傳統的會議記錄由單人獨立操作，信息準確度無法保證，很容易流于形式。而飛書云文檔改變了這一局面，會議期間所有人參與創作的云文檔可直接作為會議記錄，減少額外進行記錄的無用功。

在以往，泰洋川禾內部一場三十、四十人的跨部門會議需要開兩個小時；使用飛書后，會議時間普遍縮短到一小時以內，節省時間 50% 以上。

飛書已成為提升泰洋川禾企業效率的抓手，幫助員工戰勝惰性，減少形式主義行為，讓工作從無序走向有序。