客戶收益

• 高效團隊協作。每個跨部門項目效率提升24%
• 異地溝通成本降低，溝通協作更便捷，差旅成本降低
• 企業的大量個性化需求得到滿足，同時簡化了管理，降低了管理成本

客戶介紹

字節跳動成立于2012年3月，在海內外推出了多款有影響力的產品，包括綜合資訊類的今日頭條、TopBuzz、News Republic，視頻類的抖音、TikTok、西瓜視頻、BuzzVideo、火山小視頻、Vigo Video，以及AI教育產品、AI技術服務和企業SaaS等新業務。

人員快速增長 飛書讓協作無障礙

字節跳動的業務高速發展，人員規模也隨之快速擴張。擁有數萬名員工、幾十個辦公室，公司內部溝通和協作的成本變得越來越高。公司嘗試了各類國內外知名的溝通協作軟件，但仍面臨溝通和協作的巨大挑戰。

2017年開始，字節跳動全面使用飛書。飛書將辦公中使用率極高的即時溝通、在線文檔、智能日歷、工作臺的信息流打通，使信息高速流轉，團隊快速響應，極大地提升了協作效率。飛書一個平臺包含了所有辦公需要的工具和系統，使信息不再孤立。

比如，當有產品需求時，產品團隊用在線文檔和思維導圖快速梳理需求，一鍵同步研發團隊和產品運用團隊，并且可以通過公共日歷方便的同步產品發版日期等。大型市場活動用在線表格統計活動流程、物料需求，項目組隨時同步，隨時評論，打破信息孤島。

日常大量的會議組織和面試安排，組織者可以通過日歷查看對方忙閑，快速預約時間，極為高效。

今日頭條、抖音、火山小視頻、西瓜視頻等等，這些產品的背后無一不依賴于飛書這個神秘武器。據統計，使用飛書后，跨部門項目每個項目效率提升可以達到24%。 飛書，讓協作無障礙，讓產品和企業成長更快速。

高效異地協作 打造全球創作與交流平臺

目前公司的產品和服務已覆蓋全球150個國家和地區、75個語種，曾在40多個國家和地區位居應用商店總榜前列。字節跳動進行全球化布局，入駐百余個城市，設立諸多研發中心。然而當辦公室所在地區越來越多，時差、地域差異讓項目協同變得越來越困難。

“以往與在美國、印度的同事共同做內容有幾點特別不方便。首先，各個區域比較難協同，很多項目依賴在線溝通，但項目背景和進展很難多方全部同步清楚。

第二，跨國會議也比較麻煩，因為涉及多個時區，經常要花費很久計算時差，成本非常高。

第三，異地差旅成本很高但效率有限，也希望可以有方式解決這個問題”，一位字節跳動員工表達了這樣的困難。

使用飛書后，異地協同得到了明顯的改善。首先，飛書使很多信息公開、透明，組織積淀了大量的有價值的文件，并且可以實時更新。項目組成員可以輕松通過共享文檔看到項目背景、用戶反饋、活動效果分析等信息，時區和地域不再是信息的阻礙。

其次，飛書將時間可視化，可以直接查看到其他時區的時間。比如，中國同事可以查看美國東部時區的時間，一秒內預約美國同事，非常簡單。

最后，當飛書提供了非常強大的信息體系，異地差旅也有明顯的下降，節約了大量的時間和成本。據統計，每年字節跳動異地協作可以節約40%的成本。