客戶簡介

佛山白鶴商貿(mào)有限公司（以下簡稱“白鶴商貿(mào)”）創(chuàng)立于2014 年，公司旗下的主要服裝品牌是47RONIN，意為四十七浪人，追求的是團(tuán)結(jié)、忠誠的浪人精神。白鶴商貿(mào)專注于不羈潮流男裝，追尋不定位、不盲從的理念，通過設(shè)計師把男士魅力、自信、瀟灑淋漓盡致地展現(xiàn)出來。47RONIN力求做到每件單品都承載著一種理想，去詮釋一個時代男士對理想的追求。

使用金山文檔之前，客戶曾面臨的問題

（1）企業(yè)資料存儲分散，管理混亂

（2）收集匯總售后問題等信息時，需來回傳輸，效率低下

（3）需分享和流轉(zhuǎn)的運(yùn)營資料眾多，容易出現(xiàn)文檔版本繁多與混亂的問題

（4）工作資料都存儲在公司電腦，出了公司就無法隨時處理工作了

金山文檔解決方案

（1）企業(yè)資料集中存儲在云端文件夾，沉淀成企業(yè)知識庫

• 使用金山文檔以前：

企業(yè)資料分散存儲在不同地方，有的存儲在各個同事的電腦本地，有的存儲在QQ群的文件助手里，有的存儲在微信群。每當(dāng)需要一份文件時，經(jīng)常不知道在哪找、問誰要，很不方便。

• 使用金山文檔以后：

將企業(yè)公共資料統(tǒng)一存儲在云端的團(tuán)隊文件夾，包括運(yùn)營資料、物流資料、庫存信息、客服資料等等，為企業(yè)積累寶貴的數(shù)字資產(chǎn)。這樣方便集中管理，還不會占用電腦存儲空間。無論需要什么資料，都能在云端知識庫里快速檢索獲取。

（2）一個在線表格，高效完成售后問題的匯總工作

• 使用金山文檔以前：

很多工作如果按原有的方法，效率很低。例如匯總售后問題這項(xiàng)工作，之前在登記售后問題時，都是不同客服人員先在各自的離線表格里填寫，再發(fā)送給指定人員匯總，過程繁瑣。

• 使用金山文檔以后：

在金山文檔上新建一個名為《售后問題登記表》的在線表格。因?yàn)樵诰€表格支持多人同時編輯，所有客服人員在這一個在線表格內(nèi)就能協(xié)作填寫售后問題等信息，無需反復(fù)傳輸文件與匯總信息，效率提升顯著。

（3）分享運(yùn)營資料，只需一個鏈接

• 使用金山文檔以前：

同事間經(jīng)常需要分享各種運(yùn)營資料，例如活動策劃方案、新品資料、物流信息表等。之前主要通過郵件/QQ等發(fā)送離線文檔，內(nèi)容如有更新，就要重新發(fā)一次。不僅過程繁瑣，還經(jīng)常出現(xiàn)文檔版本繁多與混亂的問題。

• 使用金山文檔以后：

運(yùn)營資料集中存儲在云端，可將文檔以鏈接方式一鍵分享給他人。內(nèi)容如需更新，直接在文檔里更新，其他人無論何時打開鏈接，看到的內(nèi)容都是最新的，無需反復(fù)傳輸，同時避免了文檔版本繁多、混亂的問題。

（4）工作資料多設(shè)備同步，讓辦公不再局限于辦公室

• 使用金山文檔以前：

工作資料都存儲在公司的電腦里，出了公司就無法處理工作了，例如登記售后問題這項(xiàng)工作，很不方便。

• 使用金山文檔以后：

將資料集中存儲在WPS+云辦公，因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容是多設(shè)備同步的，無論用電腦、手機(jī)還是平板，只要登錄云辦公賬號，不在辦公室也能隨時處理工作，確保工作不斷電。