常見問題

• 場(chǎng)景解決方案是什么意思？

  場(chǎng)景解決方案是基于自然語言處理技術(shù)，具體到某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的解決方案。

• 場(chǎng)景解決方案人員的職責(zé)是什么？

  1.開展行業(yè)洞察工作，聚焦行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與信息化機(jī)會(huì)，明確行業(yè)重點(diǎn)場(chǎng)景與切入策略；為重點(diǎn)客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)及場(chǎng)景化解決方案；
  2.開展項(xiàng)目支撐工作：針對(duì)重大項(xiàng)目，支撐關(guān)鍵客戶，牽頭形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行需求挖掘.實(shí)際調(diào)研.可行撰寫.招投標(biāo).研發(fā)組織.實(shí)施交付等環(huán)節(jié)工作。

• 場(chǎng)景解決方案市場(chǎng)前景

  需求的場(chǎng)景化導(dǎo)致的需求多樣性與制造業(yè)追求大規(guī)模生產(chǎn)降低成本的模式存在天然的沖突，而智能制造可以通過環(huán)境數(shù)據(jù)感知系統(tǒng)進(jìn)行場(chǎng)景分析與場(chǎng)景構(gòu)建。虛擬模型系統(tǒng)將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)虛擬化，降低了成本，仿真結(jié)果提升了客戶的信任，滿足客戶的情感訴求。物理實(shí)體系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)調(diào)整生產(chǎn)能力，優(yōu)化庫存。最終將生產(chǎn)能力與多樣化的場(chǎng)景需求實(shí)現(xiàn)匹配，為客戶提供滿足消費(fèi)的需求。

• 場(chǎng)景解決方案怎么匹配客戶？

  1. 提高轉(zhuǎn)化力
  如果單純推工具，新用戶最開始要先理解你這個(gè)工具，但是新用戶都不明白工具對(duì)他而言的價(jià)值，用戶是沒有任何動(dòng)力去深入理解工具，工具和用戶業(yè)務(wù)需求之間隔著一條巨大的鴻溝，最后的結(jié)果只有用戶白白流失。
  只有基于工具衍生出各類的場(chǎng)景解決方案才能使得工具和用戶業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)直接匹配，從而極大的提高工具的在獲客、促付費(fèi)、活躍端的轉(zhuǎn)化力。
  2. 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)
  當(dāng)以一個(gè)工具去給用戶推廣的時(shí)候，由于用戶很難清楚的知道這個(gè)工具能給自己帶來多大價(jià)值，所以只能給出一個(gè)低價(jià)格甚至是不出價(jià)格。
  如果你給到用戶的是一個(gè)解決方案，用戶便能結(jié)合自己的業(yè)務(wù)情況以及解決后產(chǎn)生的價(jià)值，并給出自己的心理預(yù)期價(jià)格。
  比如目前用戶在供應(yīng)商收貨的時(shí)候依舊采用紙質(zhì)收貨方式，你給出了掃碼收貨解決方案，之前5個(gè)人的工作現(xiàn)在1個(gè)人就能做，相當(dāng)于節(jié)約了4個(gè)人力，那用戶肯定是愿意把部分解決人力的費(fèi)用給到你。
  所以工具使得用戶很難評(píng)估產(chǎn)生的價(jià)值，一般只能給出最低的價(jià)格，只有衍生出的各類場(chǎng)景解決方案使得工具和業(yè)務(wù)價(jià)值掛鉤，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)。
  3. 構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力
  工具是很容易被抄襲的，并且最終工具也都會(huì)同質(zhì)化，這是不可避免的客觀現(xiàn)狀。
  但是基于工具衍生出的各類場(chǎng)景解決方案則能有效提高產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。
  首先場(chǎng)景解決方案數(shù)量多，且差異化明顯：場(chǎng)景解決方案是根據(jù)不同行業(yè)不同場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)出的，所以解決方案本身差異化明顯，并且一般工具都能衍生出成百上千的場(chǎng)景解決方案。
  其次場(chǎng)景解決方案抄襲難度大：因?yàn)閳?chǎng)景解決方案是通過深入業(yè)務(wù)而產(chǎn)出，所以不理解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的情況下也很難被抄襲；同時(shí)解決方案可以通過收費(fèi)的方式有效避免競(jìng)品抄襲。

• 如何制定場(chǎng)景解決方案？

  1. 確定場(chǎng)景解決方案的方向
  工具類產(chǎn)品可衍生的場(chǎng)景解決方案成百上千，所以我們第一步則是梳理出我們應(yīng)該優(yōu)先做的解決方案，而不是隨便找到一個(gè)行業(yè)或者場(chǎng)景直接開始產(chǎn)出，如果最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出的方案沒有市場(chǎng)需求則造成了人力物力的浪費(fèi)。
  常見的場(chǎng)景解決方案方向選型方法則是用戶調(diào)研和市場(chǎng)調(diào)研，特別是用戶調(diào)研，建議先開始做用戶調(diào)研，數(shù)量越多越好。
  因?yàn)閺挠脩魝?cè)我們才能最真切的理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)節(jié)和背后的業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)，之后你再去做市場(chǎng)調(diào)研則能非常快速的理解關(guān)鍵要點(diǎn)。
  第二步則是根據(jù)我們的從目標(biāo)層面對(duì)可能的方案進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序
  比如如果目標(biāo)是做更多企業(yè)數(shù)，可能需要選擇一個(gè)客戶群體多的場(chǎng)景解決方案。如果目標(biāo)是賺更多錢，可能需要選擇一個(gè)客單價(jià)高的場(chǎng)景解決方案。
  2. 構(gòu)建場(chǎng)景解決方案
  1）要什么——基礎(chǔ)場(chǎng)景內(nèi)容庫
  解決方案的產(chǎn)出并不是什么高大上的工作，其實(shí)只是通過方法收集到大量的有效信息，最后對(duì)信息進(jìn)行匯總梳理即產(chǎn)出了場(chǎng)景解決方案。
  因此高效產(chǎn)出場(chǎng)景解決方案的第一步則是清楚最終解決方案產(chǎn)出需要哪些信息，只有帶著目的去做信息的收集和整理才能事半功倍，否則就像一頭無頭蒼蠅。
  我們需要的則是基礎(chǔ)場(chǎng)景內(nèi)容庫，主要是通過目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)框架三個(gè)方面來幫助我們清楚的掌握業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
  2）信息收集——用戶調(diào)研&;競(jìng)品調(diào)研
  接下來的核心工作則是圍繞基礎(chǔ)場(chǎng)景內(nèi)容庫進(jìn)行信息收集。
  主要信息收集方式2個(gè)，用戶調(diào)研和競(jìng)品調(diào)研。
  3）解決方案的產(chǎn)出
  現(xiàn)有我們已經(jīng)清楚掌握了目標(biāo)用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、當(dāng)前解決方案、當(dāng)前解決方案的問題以及需求、競(jìng)品的解決方案。
  接下來我們只需要針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景基于我們的工具去進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
  當(dāng)前解決方案好的，直接借鑒；當(dāng)前解決方案有問題的，嘗試優(yōu)化；過程中每個(gè)場(chǎng)景，現(xiàn)有工具不滿足的詳細(xì)記錄需求；再結(jié)合前面的競(jìng)品調(diào)研，順路梳理出和每個(gè)競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，方便前方打單時(shí)競(jìng)對(duì)PK。

• 什么叫多場(chǎng)景化解決方案？

  多場(chǎng)景化解決方案是產(chǎn)品的有效營(yíng)銷抓手，要么產(chǎn)品本身成為場(chǎng)景解決方案，完成場(chǎng)景標(biāo)配；要么借助活動(dòng)，讓產(chǎn)品給用戶提供場(chǎng)景化的解決方案。